常见问题

找回账号

一、业务简介

此业务主要是为客户忘记交易(资金)账号而设置,提交申请后资金账号会通过短信即时发送至客户预留手机号码。

 

二、办理须知

必须客户本人办理;

知悉身份证相关信息;

确认客户在我司预留手机号码可以正常接收短信。

 

三、操作步骤

1. 信息填写

填写姓名、身份证号码及预留手机验证码,确认无误后提交即可。

2. 业务办理成功提示

一般情况下,客户提交申请后2分钟内可以收到有关资金账号的短信。